Com a extinção do Escritório Modelo da Seccional e do serviço de triagem, que recebia relatos de problemas com advogados, a OAB/RJ orienta que as reclamações dessa natureza sejam agora protocoladas na Central de Atendimento ao Público ou nos postos de atendimento da capital e das subseções. A reclamação deve ser feita por escrito, anexada a uma prova da relação com o profissional e ao contato deste. O relato será então encaminhado pela Seccional ao Tribunal de Ética e, após análise, o colega acusado será contatado para prestar esclarecimentos. Já os interessados em atendimento jurídico devem entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cidadão da Defensoria Pública do Estado pelo telefone 0800 285 2279, pelo e-mail [email protected], ou pessoalmente, comparecendo à Avenida Marechal Câmara, 314 - Centro.